Är Förnamn Efternamn anträffbar?

Vågar du lägga din egna riktiga e-postadress på er webbplats? Och kan du göra den så den kan klickas? Vi säger ja, och att det också är värt det. Det är bra kundservice.

Tidigare (ganska ofta än idag) var det vanligt att skriva en e-postadress i form av pekka.virtanen (ät) firmansnamn.fi på sin webbsida. Det fullständiga namnet utelämnades, och ofta stod det att våra e-postadresser har formatet förnamn.efternamn@firmansnamn.fi.

Och adressen kunde inte vara en klickbar länk. Det var farligt!

När det gällde allmänna namn så var det inte till så mycket besvär: Pekka Virtanens namn var lätt att skriva in i addressfältet. Men när det gällde att skicka ett e-postmeddelande till en person som heter Päivi-Suzanne af Zlieschwicht, då skulle det ha varit bekvämare att bara klicka på den färdiga länken.

Anledningen till att dölja den riktiga adressen var att man med rätta fruktade en översvämning av skräppost till addressen. Olika robotar besökte nämligen webbplatser för att sniffa ut e-postadresser, och skickade dem vidare till både bättre och sämre tjänsteleverantörer. Snabbt fanns det konstiga annonser, eller konstiga brev och andra bedrägerier i inkorgen. Om man klickade på nån av dom eller till och med försiktigt öppnade och tittade på bilderna, kunde mailflödet bara växa.

Servrar filtrerar bort en stor del av skräpposten

Även om du fortfarande bör vara extremt försiktig när du öppnar eller svarar på e-post, är situationen idag mycket bättre och säkrare. Spamfiltrering på e-postservrar är ganska effektiv idag, och därmed hamnar det ganska lite skadlig eller onödig e-post i inboxen.

Teknikutvecklingen har hjälpt till här, men också reformen av dataskyddslagen, som gör det möjligt för internetoperatörer och andra tjänsteleverantörer att helt, eller delvis ta bort eller öronmärka den trafik de klassificerar som skräppost. De behöver således inte be mottagaren separat om tillstånd, eller om en regel för att filtrera e-post.

Mängden skräppost har också minskats av människors försiktighet. Att lämna en adress på ett offentligt forum har varit dumt, men många har lärt sig den hårda vägen att vara mer försiktig. Experter rekommenderar också att du använder två olika e-poster. Med en av dem kan du vara, om inte mer oförsiktig, åtminstone lite mer bekymmerslös.

En klickbar adress är en bra service

När publiceringen av e-postadresser diskuterades i den finska gruppen Facebookin Markkinointikollektiivi-ryhmä i början av januari 2020, ställde Tuomas Laitinen, en medlem av gruppen, en relevant fråga:

Hur många affärer är du villig att förlora med ett oprofessionellt utseende (at) -tecken, mot hur många skräppostmeddelanden du får?

Så om vi vill att kunden eller partnern skall kontakta precis rätt person eller företagsavdelning, då är det inte lönt att bygga en hinderbana. Det är bra service, och tillgänglighetsfrämjande att sätta upp hela adressen, och till och med så att den kan klickas med musen eller fingret. Särskilt när internet i allt högre grad används på mobila enheter, där det inte alltid är lätt att skriva, eller kopiera texter.

Och ja, tekniken har fortfarande betydelse. När sidorna är välkodade kan visningsadressen döljas i koden från de flesta adress-sökande robotar, men kommer fortfarande att vara synlig för användarna.

Vill du ha en webbplats som ser bra ut, fungerar tydligt och är lätt att underhålla? Vi hjälper dig gärna! Läs mer om hur ett webbplatsprojekt lyckas med oss, eller kontakta oss omedelbart, så startar projektet snabbt!

Hoppas du gillade artikeln! Du får gärna dela artikeln på some, och kom ihåg att följa oss på Instagram, Facebook ja Twitter.